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Sécurité et confidentialité

Politique de confidentialité

Site NEX MX, exploité par 9241-5025 Québec inc.

Dernière mise à jour : 27 octobre 2026

1. Qui nous sommes

Le site nexmx.com (site NEX MX) est exploité par 9241-5025 Québec inc. Nous vendons des pièces de motocross vintage, neuves ou usagées, au Canada seulement.

Cette politique explique quels renseignements personnels nous recueillons, pourquoi, avec qui nous les partageons, combien de temps nous les conservons et comment exercer vos droits. Elle respecte la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé du Québec.

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Le responsable de la protection des renseignements personnels est le président de 9241-5025 Québec inc. Vous pouvez le joindre à info@nexmx.com pour toute question sur cette politique ou pour exercer vos droits.

3. Ce que nous recueillons et pourquoi

Nous recueillons vos renseignements avec votre consentement, ou lorsque la loi le permet, par exemple pour exécuter votre commande.

Quand vous commandez : votre nom, votre adresse de livraison et de facturation, votre courriel, votre téléphone et le contenu de votre commande. Nous les utilisons pour traiter et expédier la commande, la facturer, vous écrire à son sujet et respecter nos obligations légales et fiscales.

Si vous créez un compte : les renseignements ci-dessus et vos identifiants de connexion. Nous les utilisons pour gérer votre compte et vos commandes.

Quand vous payez : le paiement est traité par PayPal. Nous ne conservons pas votre numéro de carte. Nous recevons la confirmation du paiement.

Quand vous nous écrivez par le formulaire de contact : votre nom, votre courriel, l’objet et votre message. Nous les utilisons pour vous répondre.

Pour la sécurité du site : l’adresse IP et les tentatives de connexion, enregistrées par notre extension de sécurité, pour détecter et bloquer les attaques. Ces données peuvent être communiquées à des services de sécurité qui aident à repérer les attaques.

4. Avec qui nous les communiquons

Nous ne vendons pas vos renseignements. Nous les communiquons seulement dans la mesure nécessaire aux fins décrites, aux destinataires suivants.

  • PayPal, pour le paiement.
  • Postes Canada, qui reçoit votre adresse de livraison pour calculer les tarifs, puis votre nom et votre adresse pour expédier votre commande.
  • Google, par le service reCAPTCHA qui protège le formulaire de contact. Google reçoit des données techniques sur votre appareil et votre navigation sur cette page, pour distinguer les humains des robots. Ce service n’est chargé que sur la page Contact.
  • Automattic (WooCommerce et Jetpack), pour calculer automatiquement les taxes à partir de votre adresse de livraison, au panier et à la caisse, et pour la protection contre les tentatives de connexion malveillantes, qui utilise les adresses IP.
  • Wordfence, notre extension de sécurité, dont l’éditeur est américain et qui peut recevoir des informations sur les attaques bloquées, dont des adresses IP.
  • Nos fournisseurs techniques : hébergement, diffusion des images, panier d’achat et sécurité. Ils reçoivent les données techniques nécessaires à leur service, comme votre adresse IP.
  • Une autorité publique, si la loi l’exige.

Certains de ces fournisseurs peuvent traiter ou conserver des renseignements à l’extérieur du Québec, y compris dans le reste du Canada, en Europe et aux États-Unis.

5. Témoins et technologies de suivi

Ce site n’utilise que des témoins nécessaires à son fonctionnement : le panier, la session, la sécurité et le choix de langue. Le site n’utilise lui-même aucun témoin de mesure d’audience, de marketing ou de publicité.

À la caisse, PayPal charge ses propres scripts et peut déposer ses propres témoins, selon sa propre politique de confidentialité.

Sur la page Contact, le service reCAPTCHA de Google dépose un témoin de sécurité, sur le domaine de Google, qui sert à distinguer les humains des robots. Il dure environ six mois.

6. Combien de temps nous les conservons

  • Commandes et facturation : six ans après la fin de l’année d’imposition visée, comme l’exigent les lois fiscales.
  • Compte client : tant que le compte est actif. Nous le supprimons sur demande, ou après trois ans d’inactivité.
  • Messages du formulaire de contact : 24 mois après le dernier échange.
  • Journaux de sécurité : jusqu’à 30 jours.

Ensuite, nous détruisons les renseignements ou nous les rendons anonymes.

7. Vos droits

Vous pouvez, en écrivant à info@nexmx.com :

  • demander l’accès aux renseignements que nous détenons à votre sujet;
  • demander de les faire corriger;
  • retirer votre consentement à leur utilisation ou à leur communication;
  • demander qu’ils vous soient remis dans un format technologique structuré et couramment utilisé.

Nous répondons dans les 30 jours de la réception de votre demande. Nous pouvons vous demander de confirmer votre identité. Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec.

8. Sécurité

Nous prenons des mesures raisonnables pour protéger vos renseignements, dont le chiffrement des communications du site et une extension de sécurité. Si un incident de confidentialité présente un risque de préjudice sérieux, nous avisons la Commission d’accès à l’information et les personnes concernées.

9. Mineurs

Le site ne s’adresse pas aux personnes de moins de 14 ans. Nous ne recueillons pas sciemment leurs renseignements sans le consentement du titulaire de l’autorité parentale.

10. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique. La date de la dernière mise à jour figure en haut de la page. Nous annonçons les changements importants sur le site.